Москва
+7(495) 649-32-42
Перезвоните мне
Нижний Новгород
+7 (831) 414-89-04
Связаться с нами
0 0
Подбор
Категория0
Назначение0
Страна0
Производитель0
Коллекция0
Применение0
Стиль0
Форма0
Цвет0
Фактура0
Вид изделия0
Материал0
Поверхность0
Калибр0
Наличие 0
Цена, руб.
от
до
Ширина, см.
до
Длина, см.
до
Найдено 40 тов.

Полезный бот для MYTOSCANA в телеграмме

Для пользователей дилерской площадки https://mytoscana.toscana-design.ru/ создан бот, который поможет быстро узнать о наличии товара на складе, о текущем состоянии заказов, подскажет данные менеджера и контакты всех отделений компании ТД Тоскана.

MYTOSCANA_bot – только для авторизованных пользователей

Как начать пользоваться? Очень просто. @MyToscana

Зайдите в программу Telegram. Введите в строке поиска Mytoscana.

Авторизуйтесь по номеру мобильного телефона, который вы указывали при регистрации на дилерской площадке. MYTOSCANA_bot проверит ваш номер и пришлет код авторизации. Данную процедуру авторизации необходимо пройти один раз, после подтверждения MYTOSCANA_bot запомнит ваш аккаунт в Telegram и не будет больше задавать вопросов об этом.

На какие вопросы поможет ответить MYTOSCANA_bot

Поиск товара

По артикулу товара и только по артикулу товара MYTOSCANA_bot найдет информацию о наличии товара на складе и покажет розничную стоимость товара.

MYTOSCANA_bot показывает только актуальную информацию. Он работает 24 час в сутки и даже если дилерский сайт https://mytoscana.toscana-design.ru/ не будет работать, он покажет информацию, так как транслирует информацию базы данных склада.

Мои заказы - информация о заказах

В разделе «Мои заказы» MYTOSCANA_bot показывает состояние счетов компании, от лица которой вы делаете заказы в ТД Тоскана. Помните, мы просили Вас указывать ИНН при регистрации на дилерской площадке https://mytoscana.toscana-design.ru/. Теперь бот понимает, какие счета вы сделали и может показать актуальную информацию по ним.

Контакты менеджера

Так бывает, что контакты могут теряться или изменяться. Но MYTOSCANA_bot первым получает информацию, кто ваш персональный менеджер в компании ТД Тоскана и всегда подскажет, как с ним связаться.

Как проехать

MYTOSCANA_bot подскажет информации о телефонах, адресах и маршрутах проезда в офис, салон, склад. Не нужно искать информацию на сайте, все уже есть в вашей программе Telegram.

Подсказки

При авторизации нужно начинать ввод номера телефона только с кода страны, а не города. Вид номера телефона только такой 7XXXXXXXXXX.

MYTOSCANA_bot показывает данные по артикулу товара из официального прайс-листа производителя, не пытайтесь заставить его искать по названию или цвету. Пока он этого не умеет.

Артикулы на сайте toscana-design.ru формируются только по прайс-листу производителя (исключение старый размер товара по фабрике Италон, где к заводскому артикулу добавляется ст., но данный товар скоро будет распродан и удален из складской базы).

Если при регистрации на дилерской площадке https://mytoscana.toscana-design.ru/ вы указывали городской номер вашей компании, то рекомендуем пройти новую регистрацию на https://mytoscana.toscana-design.ru/ и указать номер мобильного телефона. На https://mytoscana.toscana-design.ru/ аккаунт может быть открыт на каждого менеджера отдела продаж. У нас нет запретов на количество аккаунтов для одного дилера. И это более удобно, так как ваш запрос не требует уточнения, кто сделал, на какую почту должен быть направлен счет или ответ.

Пожелания

Как вы видите, мы хотим сделать работу с компанией ТД Тоскана максимально комфортной, удобной и быстрой, с MYTOSCANA_bot не нужно даже вставать с дивана, чтобы ответить на вопрос клиента о наличии товара. Все быстро и зависит только от скорости соединения. На тестах максимальное время ожидания ответа составило 7 секунд, это в разы быстрее чем поднять трубку, позвонить или написать письмо с запросом о наличии товара, а значит, вы быстрее договоритесь с вашими покупателями об условиях сделки.

Если у вас есть пожелания, чему еще научить MYTOSCANA_bot, то обязательно напишите на marketing@toscana-design.ru

Мы хотим, чтобы Ваш бизнес рос и расширялся в сотрудничестве с нашей компанией ТД Тоскана.

С уважением,

Александр Олейников

Директор по маркетингу и рекламе ООО ТД Тоскана

+7(495) 649-32-42 доб. 119

 

Вопросы и ответы

MYTOSCANA_bot сообщает, что пользователь с данным телефоном не найден.

Причины: вы зарегистрировались, но ваш номер в регистрационной базе данных не подтвержден модераторов для доступа, ваш номер в базе данных сохранился с ошибкой, ваш номер был указан без кода страны. 

Решение очень простое - напишите на marketing@toscana-design.ru , что для компании ИНН требуется сделать проверку данных и укажите те данные, которые должны быть в регистрационной карточке.

MYTOSCANA_bot сообщает, что нужно ввести код подтверждения, отправленный Вам на email, указанный при регистрации, но код не приходит.

Причины: письмо попадает в спам, ваш е-mail при регистрации в mytoscana отличается от e-mail сохраненного в базе данных склада.

Решение очень простое - напишите на marketing@toscana-design.ru , что для компании ИНН требуется сделать проверку данных и укажите те данные, которые должны быть в регистрационной карточке.

MYTOSCANA_bot сообщает, что Товар не найден. Может искали... и передает ссылку на вероятный запрос.

Причины: артикул который вы ввели отсутствует в базе данных склада, вы написали артикул с ошибкой.

 

18-12-2020

Чтобы быть в курсе последних новостей и обновлений складской программы подпишитесь на рассылку.